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腾讯的软肋是什么?

时间:2011-06-30 10:05 作者:QQ地带 我要评论

我觉得腾讯的软肋是大量低质量用户(低端用户),即使不是最大的,也是最大的之一。

这个跟腾讯本身的用户量巨大,及中国网民的普遍素质有关。但由于这些用户的存在,很多产品功能都会在无谓的功能上做巨大的消耗,比如兼容ie6,比如想开发某个好玩稍微复杂点的功能,但最后发现你大部分用户根本不会不懂得用。
连起个个性化点的名字都不行,一水的“QQ影音”、“QQ音乐”、“QQ空间”…所见即所得。

我认为,以腾讯在互联网行业的霸主地位,本应有更多开启民智的作为,培养和提高网民的素质,但其实没有,更多地是在迁就低端用户,造成劣币驱逐良币。高端用户甚至以不使用腾讯的产品为荣。


突然想到一点,不知是否正确

发现腾讯有能力从技术层面做任何产品,他们愿意花大量时间研究用户习惯,不断完善。但当产品是做内容时,他们就不大顺手。他们能山寨个douban吗?他们的员工都是技术控,但一些做内容的项目,更需要的可能不只是技术层面吧,而是对某些理念,文化,社会价值层面的追求与把控。

就拿知乎来说,腾讯很容易在技术上把网站复刻一个,但网站的讨论气氛和用户层次定位是复制不了的

说点虚的吧。软肋谈不上。但走出它的优势可能就是它的软肋了。

网站现在越来越出现了两种倾向,或者说从诞生起就有的,也挺难改变的。一种是满足的群体需求;一种满足的是个人需求。

放到这里来说,腾讯是一家基于个人需求的网站,从基调上做的就是个人需求的产品。而百度是一家基于群体需求的网站,做的是群体需求的产品。这两种模式是有根本区别的。所以我们会看到:腾讯做基于群体需求的产品时,往往会有些障碍,比如搜搜、QQLive、播客、TT浏览器等。相反的百度做基于个人细微需求的产品时,往往很难成功,包括说说、空间、hi等。

延伸点说,人人网也是基于个人需求的,它做群组估计没戏,但做个人形象方面的就会很有戏。新浪是个例外,它的新闻是基于群体需求的,它切入博客、围脖能成功,不是因为它变得基于个人需求了,而是它的核心竞争力是炒作能力。炒作能力本质上就有两面性:它满足的就是名人的个人需求,以及大家的群体需求。腾讯微博肯定有戏。但腾讯围脖和新浪围脖应该有本质的不同,因为腾讯的核心优势还是它的基于个人需求的能力。


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