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腾讯企业QQ全新套餐上市:白银套餐、黄金套餐

时间:2011-11-29 08:37 作者:QQ地带 我要评论

为满足不同企业的在线沟通需求,腾讯企业QQ近日推出全新包装套餐——"白银套餐"。同时,将现行企业QQ售卖套餐更名为"黄金套餐",以示区别。 
 
新上市的"白银套餐"涵盖了原"黄金套餐"的所有商务功能,仅在套餐最低工号数及好友容量上有较大幅度调整:白银套餐6号起售,单工号价格从1000元降低为500元,同时,一号最多容纳的好友上限减少至2.5万。新套餐将更好地适应中小企业的成本控制需求,也更针对公司对公司型企业及其他日常客户数量有限的企业用户的在线沟通需求。 
 
两款套餐对比 
 
此外,为进一步凸显产品在线客服功能及企业级用户的商务尊贵,原企业QQ同时更名为企业QQ在线400/800。 
FAQ 
1.什么是企业QQ在线400/800? 
企业QQ在线400/800原名企业QQ,是腾讯公司专门为企业用户打造的一款在线客服和营销平台。 
 
2.企业QQ在线400/800有哪几种套餐?它们之间的区别是什么? 
企业QQ在线400/800目前分为白银套餐和黄金套餐两种,白银套餐6个工号起售,最多可以容纳2.5万好友;黄金套餐3个工号起售,最多可以容纳10万好友。 
 
3.作为一名企业主,我应该如何选择套餐? 
我们建议您根据自己企业自身业务的特点来选择不同的套餐。如果您的企业每天需要接待大量用户咨询,例如团购,那么可以最大容纳10万好友的黄金套餐会更适合您;如果您的企业主要与比较固定的客户群体沟通而且业务流程比较长,那么在相同的价格下,可以一次性购买到6个工号的白银套餐能更好帮助您解决企业内协同工作的问题。 
 
4.两种套餐在使用上有什么区别吗? 
两种套餐使用的相同的客户端软件,在使用功能上没有差异,主要是在工号单价和好友容量方面存在差别。 
 
5.我如何知道我现在使用的是什么套餐呢? 
 
当您登录了企业QQ在线400/800 2.0 SP7版本的客户端(SP6版本不支持显示)以后,会在软件的左上角看到自己所使用的套餐类型: 
 
6.我选择的靓号有最低工号数要求,如果达不到工号数怎么办? 
根据靓号等级,在使用时分别规定了最低工号数。用户购买小于规定工号数时,除要交付基本年费外,还需每年支付号码使用费。号码使用费计算方式为:(号码对应等级的最低工号数-实际购买工号数)*500/3(去除个位十位,自动百位规整) 
 
7.如果我的好友数达到了上限该怎么办? 
对于白银套餐用户,起始好友上限为3000,最多支持2.5万好友上限。在2.5万好友以内,以3000好友、6工号为基础,每增加一个工号,用户都将获赠500好友容量上限。例如,当白银套餐用户购买10个工号时,好友容量上限相应增加到5000。依此类推,当用户购买50个工号,好友容量上限达到2.5万时,则不可再增加。 
 
8.我购买的是白银套餐,但现在想换成黄金套餐,我该怎么做? 
很抱歉,目前我们不提供两种套餐互相转换的服务,我们建议企业主在购买时选择更加符合自己企业业务特点的套餐。 
 
9. 白银套餐用户可否参加企业QQ召集令的市场活动? 
可以参加。 

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