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企业QQ是什么?怎么申请?价格多少?

时间:2010-05-27 09:21 作者:QQ地带 我要评论

企业QQ是什么?


腾讯企业QQ是为中小企业开发的在线客服与营销工具。(官方网站:b.qq.com)

企业QQ系统基于QQ聊天软件强大的用户平台,致力于搭建用户与企业客服人员之间的愉快沟通桥梁,更好地提升客服体验,进一步满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案

系统特性:

·                                 网页和企业QQ客户端均可登录

·                                 容纳客户量高达10万

·                                 同时兼容多人在线登陆一个QQ

·                                 支持群发信息 

企业QQ的一些强大的功能:

1、可以同一号码,多人在线
2、可添加好友数高达10万:十万好友同时在线聊天也不会卡
3、群发消息功能:

(可以快捷向海量客户发送QQ消息的功能,支持定期向您的海量客户发送通知、促销消息,逢年过节给客服发送温馨问候;还支持发送目标精准定位,发向特定客户组发送。)

4、无接入客户数量限制:

与普通QQ客户端相比,系统没有接入上限,所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内,客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。

5、信息绝对安全:

所有会话记录存在服务器内,再不受电脑中毒和系统重装限制,登入系统便可以轻松提取历史信息;

6、聊天记录,监控方便操作:

工号1001的总客服可以随时方便调出所有人员的联系记录;

7、自动应答机器人:

为使用企业QQ的企业设计的一个自动回复客户的聊天机器人

8、有独占客户功能:

客户发到的消息,仅能被开启指定客服功能时最近一次与他聊天的工号回复

9、强大的空间功能:

你也可以用企业QQ空间上传企业LOGO、企业简介,同时将您企业的特色产品等信息展示出来,让更多客户了解和关注您的企业。企业空间内的BBS为企业与客户间搭建了良好的沟通平台,界面亲切简洁,不同于普通BBS的是,企业空间内的BBS被空间管理者答复后,系统将会自动将回复通知及相关链接发送至发帖人QQ,极大提高空间黏性。


10、同时和多人会话不死机:

普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息,同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息,占用内存空间较少,可以同时与多人会话无障碍。 

11、告别盗号困扰:

企业QQ应用了更安全的密码保护技术,且发放的客服号码无法登录QQ客户端,将盗号损失降低至零; 

12、强大企业QQ功能:

支持对客户回访,清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。


普通QQ当然不具备以上特征,对比一下就知区别在哪了

企业QQ怎么申请?价格多少?

购买方式与资费标准

购买资费800靓号版工号标准价为每工号每年1500元
以下为促销期间优惠价:
  套餐1 套餐2 套餐3
满足条件 3-10工号 11-20工号 21-50工号
价格 每工号每年1000元 每工号每年950元 每工号每年900元

注:2010年03月01日开始使用此资费标准。此前开通的客户,可享受一年老资费续费的优惠。

购买期限单次购买时限为一年,到期后,需进行续费,续费时限为一年。加工号资费
  月租费(单位 元/个) 年租费(单位 元/个)
1-10工号 100 1000
11-20工号 95 950
21-30工号 90 900

注:2010年03月01日前开通的靓号客户,可享受一次以开通价格加工号的优惠。

加工号付费原则因号码开通时以年计费,如果在使用过程中加工号,所付费用为剩下月份数费用已便和号码开通时间对齐。譬如,5月1日开通,10月1日加工号,赠加的工号需付费7个月,统一至第二年5月1日到期;如果开通和加工号时间天数不一致,按照相差的日期近似到整月,譬如,5月1日开通,10月10日加工号,加的工号需付费7个月,如果10月16日加工号,加的工号付费6个月。

关于续费

  • 企业QQ到期前一个月时,可以开始联系经销商办理续约,续费价格见工号年租费;
  • 到期后腾讯将为您保留一个月的使用权,但将停止主动发起会话功能的使用;
  • 到期后一个月没有续费, 该号码将被回收;
  • 号码回收后,系统内所有的信息和资源将无法再使用,包括群发条数、客户资源和聊天记录等;
  • 回收后企业若还需使用企业QQ,需重新购买新的号码,不能继续使用原有号码;
  • 不管何时续费,续约有效日自企业QQ上次期满日开始算起。
  • 签署续约协议后,3个工作日内完成续约,完成后系统正常使用,系统内所有信息不受影响,号码到期日期更新(日期查询见增值服务-续费服务)。

注:对于违法国家相关法规和腾讯条款的用户,腾讯将保留终止服务的权利。
如有疑问,请联系客服:0755-83765566-2-4-3(工作时间:周一到周五:9:00-17:30,周六:9:00-17:00)。


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